BRENT $ 62.67 22:04
КУРСЫ ЦБ $ 59.6325 70.3604 13:15
КУРСЫ НАЛ. $ 56.96 $ 56.56 64.05 63.39 23:58
КУРСЫ ММВБ $ 59.0225 69.6450 22:00
Москва
+0 °C Москва
Николай Оганезов
«Авторитет ТПП РФ поможет букмекерам наладить диалог с властью» Николай Оганезов
ПОДПИСКА
Получайте самые важные новости раз в неделю на email Адрес обязателен Адрес введен неверно Этот адрес уже добавлен в список рассылки Произошла системная ошибка Cогласитесь с условиями, чтобы подписаться
! Для того, чтобы получать рассылку перейдите по ссылке в письме по вашему Email:
АКТУАЛЬНО:
Леонид Обозный: «Персонализированное решение для игрока — драйвер прибыли для букмекера»
Фото: BettingBusinessRussia

Леонид Обозный: «Терминалы самообслуживания — драйвер прибыли для букмекера»

Эксперт — о преимуществах автоматизированных терминалов самообслуживания и прогрессивных тенденциях мирового беттинга
2
Крейг Баллантайн: «Tigre de Cristal принесло... Тони Тонг: «Джанкет-операторы должны...
Два месяца назад компания First Gaming (Rub90) презентовала новое поколение терминалов самообслуживания, которые позволяют расширить перечень услуг для игрока и увеличить доход букмекеров. Отечественные операторы уже успели по достоинству оценить преимущества инновационного продукта: БК «СпортБет» и «Бинго-Бум» договорились о сотрудничестве с Rub90. Betting Business Russia пообщался с президентом компании Леонидом ОБОЗНЫМ и обсудил детали вывода нового продукта на рынок СНГ, а также выяснил, какие возможности открывают терминальные решения. Эксперт убежден, что терминалы — продукт, который полезен и игрокам, и букмекерам, поэтому разработка именно таких решений сейчас в тренде.
— Совсем недавно вы сообщили о выходе нового продукта Rub90 и в достаточно сжатые сроки получили положительные отклики в виде договоренностей о сотрудничестве. Почему решили предложить рынку именно терминалы самообслуживания? Насколько этот продукт актуален?

— Еще четыре года назад мы прогнозировали развитие оффлайна в СНГ в направлении самообслуживания и персонализации решений для игроков. Для этого мы проанализировали, например, опыт смежных отраслей. Яркий пример — банковский сектор, который достаточно давно начал активно внедрять терминальные решения и обучать клиентов работе с ними. Кроме того, мы изучили структуру ритейла (оффлайн-оперирования) в разных странах: Англия, Германия, Франция, Австрия, США (Лас-Вегас). С учетом того, что рынок букмекерства в этих странах имеет более давнюю историю, чем в странах постсоветского пространства, их опыт очень важен для нас, чтобы выявить актуальные для текущей работы нюансы и определить ключевые векторы развития.
— Какие тренды на мировом рынке заслуживают отдельного внимания?

— Например, в Германии и Англии для совершения ставок в основном используют карточки, на которых игрок указывает вид спорта, событие, исход и сумму ставки. Затем с этой карточкой он отправляется к кассиру, тот сканирует ее и принимает ставку. Такая система давно и успешно работает в этих странах, и ее можно назвать полуавтоматизированной. Преимущество в том, что данные, которые ввел игрок, принимает и обрабатывает система, то есть ошибок кассира становится меньше. К слову, в Германии можно увидеть терминалы как с одним, так и с двумя экранами, с помощью которых игроки могут самостоятельно делать ставки. Операторы, которые рассмотрели потенциал терминалов самообслуживания, заняли достойные позиции на рынке благодаря тому, что рассмотрели выгоды, которые дает терминал как игроку, так и букмекеру.

Второй пример — Лас-Вегас. В огромном зале, организованном по принципу кинотеатра, располагается около 200 терминалов с экранами, где игроки могут в индивидуальном порядке смотреть те события, которые им интересны, но чтобы сделать ставку, надо обращаться к кассиру, пройдя через весь зал. Наши коллеги из Лас-Вегаса объяснили это тем, что «букмекерство — последняя вишенка на последнем куске пирога». Основные доходы в Вегасе дает именно казино за счет настольных игр, рулетки и слот-машин. Поэтому беттинг имеет низкий приоритет, и его развитие не первостепенно. Это подтверждается и нашим опытом того периода, когда казино в России были разрешены: в конкурентной борьбе таких продуктов, как казино и букмекерство, последнее проигрывало.
— Можно ли внедрять на нашем рынке такую полуавтоматизированную модель терминала или же стоит усовершенствовать ее?

— В нашей стране минусом традиционных для Англии и Германии подходов, описанных выше, станет то, что игроков надо обучать этой системе приема ставок и роль кассира остается значительной. Поэтому альтернатива для нашего рынка — использование терминалов в связке с RFID или NFC-картами, которые упрощают идентификацию пользователей и обеспечивают высокий уровень безопасности финансовых операций. Такой подход ускоряет и упрощает процесс приема ставок.
Полуавтоматизированный подход — это промежуточное решение. Объединив всю полученную информацию, мы разработали для букмекерских клубов вариант полностью автоматизированного решения, объединившего все самое лучшее из изученного нами. Конечно же, мы адаптировали наши терминалы самообслуживания под нюансы российского законодательства и особенности поведения клиентов из России, их культуру осуществления ставок на спорт. Мы предлагаем продукт, который адаптирован под отечественные реалии и соответствует мировым трендам.

— Такие терминалы — это прежде всего выгодное вложение для операторов, которые смогут сократить расходы, или же они будут интересны и для игроков?

— В клубах, где используются терминалы, игроки сами могут получить всю нужную им информацию без очередей в кассу. По сути терминалы — персонализированное решение для каждого гостя. В нем можно выбрать оптимальный для игрока режим, чтобы просматривать всю нужную информацию. Предлагаемые нами сервис «Лайв Центр» (визуализация ключевых моментов матча) и технология «Лайв Стриминг» (онлайн-трансляции матчей) позволяют игроку следить за ходом события, параллельно просматривать коэффициенты и делать ставки. И конечно же, очень важно то, что «Лайв Центр» и онлайн-трансляции позволяют действительно погрузиться в атмосферу игры, что значимо для многих клиентов.

Со стороны букмекера мы рассматриваем использование терминалов с точки зрения их влияния на драйверы прибыли. Так, снижаются расходы клуба за счет уменьшения расходов на персонал. При этом растет игровая прибыль клуба благодаря ряду факторов: уменьшению потерь от действий персонала, росту количества активных игроков, увеличению времени, проводимого игроком в клубе. Соответственно, количество ставок становится больше. В конечном итоге увеличивается прибыль на единицу площади. Терминалы — продукт, который полезен и игрокам, и букмекерам. Такие решения актуальны для рынка, более того, разработка именно таких решений сейчас в тренде. И мы, безусловно, ему следуем, а возможно, в чем-то и формируем.
— В свете возрастающей популярности в мире направлений онлайна и мобайла актуальны ли оффлайн-решения, к которым относятся и терминалы?

— Онлайн- и мобайл-букмекерство — по-настоящему перспективные направления, которые нужно развивать. Это подтверждается статистикой за несколько лет. Например, с 2011-го по 2016 год оффлайн в мире вырос на 13,2%, а вот онлайн — на 60,9% (мобайл — на 211,4%). Но при этом следует учитывать тот факт, что оффлайн по-прежнему занимает значительную долю в общем мировом доходе от беттинга (65,3% на 2015 год, а в некоторых странах — около 70%).

Также следует учитывать и то, что в условиях российского рынка оффлайн-оперирование — более привычная форма работы как для букмекеров, так и для игроков. Букмекерам уже хорошо известны основные законодательные нюансы этого рынка, что значительно упрощает их работу. А вот онлайн, при всей своей перспективности, в наших реалиях пока невозможно использовать в полном объеме в силу отсутствия однозначно трактуемых механизмов законодательного регулирования такого вида оперирования. Важно и то, что игрокам привычна и приятна сама атмосфера клуба, возможность живого общения с единомышленниками.

Европейская практика также показывает: оптимальное решение с точки зрения прибыльности букмекерства — синергия оффлайна и онлайна. Даже при росте показателей онлайна от оффлайна отказываться не стоит. Я бы даже сказал так: хороший оффлайн — отличный трамплин для онлайна. Кроме того, есть много известных нам примеров из e-commerce, когда, утвердившись в онлайне, бизнес начинал развиваться в оффлайне: интернет-магазины, добившись определенного успеха в Сети, открывают шоу-румы и представительства. Оффлайн для букмекеров — краеугольный камень работы с игроками, ведь именно благодаря присутствию букмекера «на земле» заметно быстрее формируется доверие аудитории. Исходя из этого мы развиваем все направления. Терминальные решения — результат этого развития и предмет нашей гордости.

— Куда движется рынок и каковы планы компании в соответствии с этим движением?

— Предполагается, что в 2016 году доля оффлайна в прибыли от беттинга в мире составит 63,7%, на десктоп придется 18,9% доходов, а на мобайл — 17,4%. На 2017–2018 годы прогнозируют, что доля мобайла перешагнет отметку в 50% мирового дохода от онлайн-беттинга. Наша цель — создание прогрессивных и эффективных инструментов для оперирования, которые сохранят свою актуальность в долгосрочной перспективе, технологий, которые могут использоваться для оффлайна, онлайна и мобайла, а также интегрироваться с продуктами других разработчиков.

— Почему же все-таки слоган рекламной кампании терминалов — «Level up!»?

— Потому что для рынка СНГ новая версия терминалов самообслуживания — это, с одной стороны, наиболее удобный способ приема ставок для игроков, а с другой — инновационный инструмент для более эффективной работы букмекера. «Level up!» — это переход на новый уровень оперирования в беттинге.
Комментируя материал, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности